Otto加强平台用户规范管理 退货率过高将被封号
发布时间：2026-01-12 17:19:44
Otto加强平台用户规范管理,退货率过高将被封号，这对广大卖家来说是一个好消息，在Otto加强平台生态建设的持续努力中，官方始终致力于构建一个公平、可靠、值得消费者长久信赖的购物环境。这离不开我们每一位卖家的专业经营与诚信服务。只有规范买卖双方的行为，搭建健康的平台生态，是保障所有合规卖家权益、实现可持续发展的基石。
Otto加强平台用户规范管理,退货率过高将被封号
德国大型电商平台Otto近日宣布，为控制成本并降低环境影响，将系统性地加强对高退货率用户的管理。该平台表示，将持续优化商品信息与尺码工具，以帮助用户更理性决策、减少误购。在此基础上，针对退货率持续异常(如超过90%)的少数账户，将实施分阶段管理措施：先发送“环保邮件”提醒，若无改善则限制“先买后付”等支付方式，最终可能对账户实施下单限制或暂停使用。Otto指出，此类高退货用户占比极低，多数用户在收到提醒后会调整行为，真正进入限制阶段的情况较少。相关法律层面关于永久封禁的讨论仍在进行中。
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