近七成美国商户质疑AI代理隐私保障功能 人工智能购物体验变革艰难
发布时间：2026-01-19 17:06:34
近七成美国商户质疑AI代理隐私保障功能,人工智能购物体验变革艰难。当硅谷的算法狂欢席卷消费市场，一个令人不安的断裂带正在收银台后方悄然蔓延——最新行业调查显示，近70%美国实体商户对AI购物代理的隐私屏障投下不信任票。这不仅是技术层面的疑虑，更是整个智能零售转型遭遇的信任冰点：消费者在享受个性化推荐便利的同时，实体经营者却要直面数据伦理的深渊。
近七成美国商户质疑AI代理隐私保障功能,人工智能购物体验变革艰难
关键统计： 根据国家广告协会和盖洛普民意调查公司在2025年10月进行的一项调查，71%的美国营销商表示，在消费者将任务委托给AI代理的未来中，建立道德和隐私标准应是首要任务。
超越图表：
只有30%的全球消费者表示他们完全信任人工智能来为他们进行购物，根据Kantar 2025年5月的一项调查，即使在Google、Amazon和ChatGPT上推出了代理结账功能。
与此同时，早期采用者已经开始交易。29%的消费者仅基于AI生成的回复进行了购买，其中87%的买家表示满意，根据Optimizely在2025年10月进行的一项调查。
来源：数据来自2025年11月的全国广告商协会(ANA)和《哈里斯民意调查》的报告，报告标题为《舞台信号：ANA营销大师会议揭示了品牌未来的走向》。2025年10月21日至24日，对151名美国营销人员进行了调查。受访者包括客户方营销人员和营销解决方案提供商(例如，机构、媒体公司、行业顾问) ，他们出席了2025年在佛罗里达州奥兰多举行的ANA营销大师会议。通过《哈里斯民意调查》的QuestDIY平台进行了4次调查，共包含6个问题。这些问题平均收到96个回复，范围在66到151之间。
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