Lazada退款规则是什么 Lazada平台退款政策核心说明
发布时间：2026-01-29 14:41:40
Lazada退款规则是什么?这个问题是在此平台上经营店铺的每一个卖家都需要了解的。为了带给消费者和买家们更好的网上购物体验和售后保障，平台对商家作出如下要求：其一，需要支持7天无理由退货;其二，存在质量问题需退款。此外，平台对商家也进行了应有的保障，比如：针对定制商品、预售商品等特殊情况有更为详细的退款细则可供参考。总而言之，该平台的政策相对而言还是比较公平的。
Lazada退款规则是什么(Lazada平台退款政策核心说明)
1.7天无理由退货
平台为消费者提供7天无理由退货服务，计时从消费者实际签收商品当日起算。商品需保持全新未使用状态，配件、包装与原始发货一致，无人为损坏痕迹，消费者可无需说明理由申请退货。需注意，退回商品运费通常由消费者承担，除非双方另有约定，部分站点LazMall店铺可提供运费补贴。
2.质量问题退款
若商品存在质量缺陷、功能故障、与描述不符或运输损坏等问题，消费者可在签收后30天内申请质量问题退款。此类情况需提供商品问题照片、视频等凭证，经平台审核通过后，退货运费由商家承担。部分站点对保健品、高价值商品有特殊审核流程，确保争议公正处理。
3.定制商品、预售商品等特殊情况
定制商品、预售商品及鲜活易腐、数字化商品等，不适用7天无理由退货政策。预售商品定金不退，若因商家原因无法履约，需双倍返还定金;尾款支付后，定金可随全款一同退还。平台将根据订单具体情况、双方约定及当地法规处理特殊订单退款，消费者购买前需仔细阅读商品详情页规则。
评论0