海外跨境电商界巨头联手 沃尔玛谷歌达成合作
发布时间：2026-01-14 17:51:05
海外跨境电商界巨头联手,沃尔玛谷歌达成合作，在海内外的相关区域内都造成了不小的冲动，此次跨界合作打破了传统购物的边界，将海量商品与智能服务无缝嵌入日常对话场景，让货找人的全新模式照进现实。两大巨头的联手不仅重构了跨境电商的交互逻辑与履约生态，更预示着行业竞争将从流量争夺转向场景深耕。
海外跨境电商界巨头联手,沃尔玛谷歌达成合作
谷歌与沃尔玛等零售巨头于近日达成合作，宣布全面升级AI助手Gemini的购物功能，将其打造为兼具服务与交易属性的虚拟商户。该消息在纽约举办的全美零售联合会大展首日公布，这场吸引4万余名零售与科技从业者参与的行业盛会，将AI对电商及消费行为的影响列为核心议题。
根据合作规划，消费者可直接在Gemini对话界面完成购物结算，无需跳转至零售商平台，支付方式初期支持谷歌账户绑定银行卡，后续将接入PayPal。以沃尔玛为例，用户绑定谷歌与沃尔玛账户后，Gemini会基于其过往消费记录推送商品，下单商品还可并入沃尔玛或山姆会员店的线上购物车。双方暂未透露功能上线时间，仅明确服务率先面向美国用户，未来逐步拓展至国际市场。
这并非沃尔玛首次布局AI购物，去年10月该零售巨头就与谷歌竞品OpenAI达成合作，为ChatGPT会员推出即时结账功能，覆盖沃尔玛网站除生鲜外的大部分商品。当前谷歌、OpenAI、亚马逊正加速角逐AI购物赛道，力求实现“浏览-购买”全流程闭环，其中OpenAI已在假日购物季前为ChatGPT上线同类功能，覆盖部分零售商及Etsy商家。第三方机构Salesforce数据显示，假日购物季期间，AI对全球零售销售额的影响规模达2720亿美元，占比高达20%。
沃尔玛即将上任的CEO约翰·弗纳强调，从传统搜索到智能助手驱动的电商模式转型，是零售业的下一次重大变革，企业正借助AI缩短消费者“需求”与“拥有”之间的距离。谷歌CEO桑达尔·皮查伊对合作充满期待，直言AI正处于颠覆零售行业的关键阶段。
值得一提的是，沃尔玛在展会现场还宣布与谷歌旗下Wing公司扩大无人机配送合作，计划2027年前新增150个配送网点，届时无人机配送门店总数将达270家，覆盖洛杉矶至迈阿密的广阔区域。
行业人士也对AI购物持理性态度，PayPal相关负责人提醒零售商不宜持观望态度，Shopify创始人则强调，AI购物应坚守“用户主导”原则，在优化体验的同时避免过度自动化。
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