Noon平台如何追踪订单是在此平台上经营跨境店铺的每一个卖家都需要掌握的核心运营技巧，订单进度是影响消费者购物体验以及店铺履约能力的关键。对订单进行追踪才能及时发现问题并进行解决，提升店铺在行业之中的竞争力以及在消费者群中的口碑。本文整理汇总了订单追踪的具体操作流程，致力于帮助卖家们高效完成订单管理。

一、访问 FBP 业绩页面

　　卖家首先要登录到 Noon 卖家后台系统，这是开启订单追踪之旅的入口。在后台系统中，精准点击 “Account Health and Performance” 选项，如同找到通往宝藏的关键路径。随后，选择 “FBP Performance”，便成功进入 FBP(Fulfilled by Partner)业绩页面。在这里，卖家将开启对订单信息的深度探索。

二、查看业绩报告

　　(一)总体业绩概览

　　进入业绩页面后，卖家会看到丰富的信息呈现。总订单数直观地显示出店铺在选定时间段内的订单总量，让卖家对业务量有清晰认知。取消率则像一个警示灯，展示订单取消的比例，帮助卖家敏锐识别潜在问题。取消订单价值统计了取消订单的总金额，使卖家能够评估其对业务造成的经济影响，从而针对性地采取改进措施。

　　(二)详细仓库信息

　　卖家拥有查看单个仓库详细信息或所有仓库汇总数据的选择权。报表默认展示过去 90 天内的信息，但卖家可根据自身需求，灵活运用日期范围选择器筛选特定日期范围的数据，进行更细致、深入的分析。通过对仓库信息的精准把控，卖家能够优化库存管理和发货流程。

　　(三)订单取消原因分析

　　柱状图展示：业绩报告中的柱状图是分析订单取消原因的有力工具。常见的取消原因，如 Seller Rejection(卖家拒绝)、Delay Rejection(延迟拒绝)、Shipment Lost(货物丢失)等，通过柱状图直观呈现。卖家可以一目了然地看出哪些因素是导致订单取消的 “罪魁祸首”，进而有的放矢地解决问题。

　　PSKU 分类：系统会依据取消订单的数量和占比，将每个 PSKU(Product Stock Keeping Unit)巧妙分为 Fair(良好)、Poor(较差)、Very Poor(非常差)、Unassessed(未评估)四种类型。这些分类在饼图中清晰显示，帮助卖家迅速定位需要重点关注的产品，优化产品管理策略。

　　(四)待处理订单的状态管理和及时跟进

　　待处理订单概览：报表提供了所选日期范围内处于不同状态的待处理订单信息概览。卖家可以根据实际需求，按小时、按日或按月查看订单状态，灵活调整查看维度，全面掌握待处理订单的动态。

　　订单状态管理：对于每个待处理订单，卖家能够查看其当前状态，如已确认、已发货、配送中等，并依据状态采取相应行动，确保订单按时完成。及时处理待处理订单，能够有效减少延迟交付的风险，极大提升客户满意度。