海外电商新趋势 41%的英国消费者使用包裹柜
海外电商新趋势,41%的英国消费者使用包裹柜，对于志在出海的中国卖家与品牌而言，这已不再是一个单纯的物流选择题，而是一道关乎用户体验、成本优化乃至品牌触角延伸的战略必答题。当“你的包裹在哪里”的答案从“家门口”变成“转角柜”时，海外电商的“最后一公里”正驶入一个更智能、更高效且充满想象力的全新时代。
海外电商新趋势,41%的英国消费者使用包裹柜，对于志在出海的中国卖家与品牌而言，这已不再是一个单纯的物流选择题，而是一道关乎用户体验、成本优化乃至品牌触角延伸的战略必答题。当“你的包裹在哪里”的答案从“家门口”变成“转角柜”时，海外电商的“最后一公里”正驶入一个更智能、更高效且充满想象力的全新时代。
海外电商新趋势,41%的英国消费者使用包裹柜
在英国，41%的消费者现在在包裹柜中领取包裹。同时，44%的消费者也以这种方式发送包裹。这种转向使用包裹柜来接收在线订单，是由于对家庭送货的不满所推动的。
这些数据来自英国包裹柜公司InPost UK的新研究，该公司总部位于波兰。最近，它加强了在西班牙和葡萄牙的业务。在英国，它近年来迅速扩展了包裹柜网络。该公司对2000名英国消费者进行了调查，了解他们对包裹柜的使用情况和在线购物行为。
超过三分之一的消费者遇到送货问题
根据公民建议机构(Citizens Advice)2025年包裹联赛表的最新研究，英国超过三分之一的消费者在最近的包裹投递中遇到了问题。这些问题包括错过的投递、丢失的包裹和包裹被盗。因此，消费者选择在包裹柜接收在线订单。
InPost 报告还显示，目前52%的储物柜用户访问零售地点是为了使用包裹储物柜。由于大多数包裹储物柜都位于商店内或附近，78%的用户在访问期间也进行了购买。
78%的包裹柜用户也会在包裹柜所在的商店进行购买。
‘消费者对过时的配送模式感到沮丧’
“英国正在失去时间，消费者对过时的配送模式越来越感到恼火。我们拥有超过13.000个储物柜的网络旨在跟上现代生活的节奏，为所有参与的合作伙伴(包括商家、零售合作伙伴和消费者)带来真正的、可量化的价值”，说道 InPost UK的网络总监Paul Selvey。
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