速卖通好评低于95怎么办 速卖通提升好评率方法和技巧
发布时间：2025-12-24 13:51:00
速卖通好评低于95怎么办？对于在速卖通经营店铺的商家来说，在产品卖出之后，就是希望能够获得顾客的好评了，这可以说是所有商家都很看重的一个环节，并且好评率对于店铺的转化率和信誉方面都是很大的提升，要是商家发现自己好评率低于95又该怎么办呢，本文就将给大家带来解决方法。
速卖通好评低于95怎么办
1、命题达成的前提条件就是要对自己的产品质量足够的信任。因为在消费者打开包裹的那一刻就决定了是给您的产品好评还是差评。
2、就是要注重客户体验，要给消费者提供“上帝”一般的服务。
3、超出预期的小惊喜同样也是帮助卖家们获得好评的方法之一。
4、卖家还可以找专业的测评人员留下客观的评价。通过在宝贝描述页面展示专业测评人员的好评，不光可以推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。
5、注重产品质量;确保服务售后;提供小惊喜;引导消费者好评。
速卖通如何提升好评率
1、重视评价的品质
为了发挥客户评价的作用，评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品时，希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你请求客户进行反馈时，可以适当请客户多做一些言语上的评论，而不只是选择星星等级，以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 获得的积极评价是再好不过的，但如果获得负面评价也没关系。
2、获取越多评价越好
研究发现，卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任，可信度更高。 如果你1条评价也没有，努力把评价提升到10条，你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价，你将获得最大的收益。
首先，为客户提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后，通过各种途径，如电子邮件、社交媒体、应用程序，产品页面等请求客户购买产品后给予反馈，留下评价。当然，为顾客提供一个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施，鼓励客户提供分享、反馈。
3、对负面评价做出回应
删除客户留下的负面评价，听上去很不错，但实际并非如此。这不仅影响你的诚信，也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是5星，你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能100%满足所有的顾客。
对于速卖通好评低于95的话就要想出补救方法，而增加好评是好评率的必要手段，而除了商品的本身质量问题之外，也要与客户好好沟通，以免产生争执，而给店铺带来差评。
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