shopee人工客服怎么联系 shopee在线客服联系方式详解

　　shopee人工客服怎么联系？大家在shopee购物交易过程中，消费者和卖家可能会遇到各种问题，这时联系shopee的人工客服是解决问题的有效途径，如果需要人工协助，可以选择在线聊天或拨打客服电话，但是有很多商家都完全不知道怎么去联系客服，那就赶紧来看看下面的介绍吧。

Shopee在线客服联系方式详解

　　1. ShopeeAPP在线客服

　　1. 进入ShopeeAPP：打开你的ShopeeAPP，确保你已经登录账号。

　　2. 找到在线客服：在APP的底部菜单中，找到“我的”或“客服”选项，点击进入。

　　3. 咨询客服：在客服页面，你会看到一个聊天框，点击后即可与客服人员进行实时沟通。

　　2. Shopee官网在线客服

　　1. 进入Shopee官网：在浏览器中输入Shopee官网地址，打开官网页面。

　　2. 找到在线客服：在官网页面的右上角，找到“在线客服”或“帮助中心”选项，点击进入。

　　3. 咨询客服：在客服页面，你会看到一个聊天框，点击后即可与客服人员进行实时沟通。

shopee卖家怎样找客服有哪些方式

　　在shopee平台上开店的用户比较多，不少卖家在经验的过程中出现一系列的问题无法进行解决，这时候就会需要联系客服进行处理，但是shopee卖家要怎样找客服呢?

　　1、电话联系方式

　　shopee一直都是有电话客服来为国内的卖家来进行服务的，一个是卖家服务热线，一个是深圳总部的联系电话。400-126-8888，(86)0755-21537015。

　　卖家们可以通过上述的两个电话来反应你在平台所遇见的各种问题，同时也可以向平台咨询各种关于店铺的问题，比如像是shopee如何进行入驻，卖家中心如何进行操作、物流以及订单服务等等问题。shopee的客服热线也是有时间规定的，一般在周一到周五之间的9点到18点半。如果是非招商热线，是周一到周日的9点到18点半，法定节假日除外，请大家在规定的时间被来反馈自己的问题。

　　2、邮箱联系方式

　　如果你通过电话联系不到客服，也是可以借助邮箱来反馈自己的问题。Shopee的客服邮箱为crossborder-cn@Shopee.cn

　　在通过邮件来反应问题的时候，也是需要注意一定的格式的，比如说：邮件标题，一般是以店铺名+客户经理名+订单号这个形式的。邮件的内容主要是写相关问题的描述以及反应，一般Shopee客服团队回复时效为一个工作日内。

　　针对不同的站点，都有各自不同的客服服务，以及规则。

　　其中，马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾这四个站点，通用的语言分别是英语、英语、中文、英语，这几个站点卖家需自行为买家提供客服服务;泰国、印尼、越南，这三个站点，通用语言分别是泰语、印尼语、越南语，平台为这三个站点的卖家配备客服团队，为买家提供客服服务。

　　卖家在泰国、印尼、越南这三个站点开设店铺之后，卖家需联系所属客户经理协助建立与当地客服团队的客服QQ群，以便当地客服及时为卖家提供客服协助。建立与当地客服团队的QQ群后，还有一些需要注意的地方，卖家需要了解一下。