虾皮退货运费由谁承担 Shopee退货及退款政策
发布时间：2025-12-31 14:12:56
虾皮退货运费由谁承担？在虾皮购物，退货环节的运费归属始终是买卖双方关注的核心焦点。作为跨境电商平台，虾皮的退货运费承担并非一刀切，而是围绕责任划分、订单类型和站点规则形成了清晰逻辑。本篇文章内容将拆解虾皮退货运费的核心判定标准，帮你快速理清不同场景下的费用归属，让买卖双方在售后环节少走弯路、避免纠纷。
虾皮退货运费由谁承担
退货原因决定运费谁出
虾皮平台根据退货原因划分责任，运费承担方不同：
卖家承担运费的情况：
商品有质量问题(如损坏、缺陷)或与描述严重不符。
发错货、漏发或商品是假冒伪劣。
例如：衣服破洞、手机无法开机等。
买家承担运费的情况：
买家主观原因退货(如不喜欢、颜色选错、尺码不合适)。
买家个人原因导致无法签收(如地址写错)。
例如：下单后后悔了，或误操作退货。
不同站点规则有差异
部分国家/地区的虾皮站点有特殊规定：
泰国站点：
订单价值>20美元：可退货，运费按原因划分(卖家责任卖家付，买家责任买家付)。
订单价值≤20美元：不提供退货服务，卖家直接退款并付8美元运费。
越南站点(2025年9月起)：
平台承担商品寄给买家的运费(正向物流)。
卖家承担退货寄回发货地的运费(逆向物流)。
巴西站点：
卖家责任(如商品问题)：卖家付全部退货运费。
买家责任：买家付运费。
运费怎么算和查
运费金额受商品重量、尺寸和物流方式影响：
计算方式：按实际重量或体积重量(取较高值)，大件商品运费更高。
查询渠道：
卖家：登录虾皮卖家中心(Seller Centre)，查看“退货退款政策”或联系客服。
买家：订单详情页会显示预估运费，退货时平台通知实际费用。
评论0