OTTO作为德国电商圈的顶流，这几年对咱中国卖家敞开了大门，去开店的老铁越来越多了。可跨国生意嘛，总有摸不着北的时候，后台翻烂了也找不着客服入口，干着急也没用。其实OTTO的客服路子不算少，电话邮件都有，就看你会不会找了。今天给大伙儿捋一捋OTTO的官方联系渠道，遇事别再自己闷头瞎琢磨。

怎么联系OTTO平台客服?

　　卖家朋友想要找OTTO客服的话，是可以通过电话和邮件的方式联系的。

　　OTTO客服电话(德国)：040 - 3603 3603

OTTO客服邮箱：

　　service@otto.de

　　Partner@otto.cn

　　建议大家可以直接联系OTTO中国来获取服务，这样在沟通上更加便捷，而且OTTO也是主要为中国卖家服务的。

　　目前OTTO平台注册也是比较简单的，大家只需要准备好相应的资料，然后到https://otto.cn/，点击立即注册，按要求填写资料，等待审核即可。

OTTO平台入驻要求：

　　1.德国当地公司营业执照(法人为中国人或外国人均可)

　　2.法人可联系到，需要手持护照进行KYC 审核

　　3.该公司需要办理VAT

　　4.德国当地海外仓发货

　　5.德国当地DHL/Hermes/DPD/UPS/GLS配送，退货需用DHL/Hermes/GLS

　　6.德语电话客服(需要在工作日德国时间9:00-18:00可以联系到并进行沟通)

　　7.商品使用欧洲EAN 条形编码(或者UPC 编码)

　　8.已在德国或欧盟注册的商标。

　　最后还需要注意的就是，OTTO平台要求卖家入驻是需要有亚马逊德国、eBay德国、Kaufland或者其他平台店铺/独立站链接才行的。

　　如果大家想了解更多OTTO平台的信息，也可以到https://otto.cn/网站上查看，联系相关负责人的。当然之后跨境眼也会继续带来更多OTTO平台的内容，欢迎关注。